POLÍTICA O AVISO DE PRIVACIDAD
Si usted ha recibido o tiene acceso a la presente Política o
Aviso de Privacidad, a través
de las direcciones o vínculos que le informamos de tiempo en
tiempo, significa que ha suministrado sus datos personales a favor Bancolombia (Panamá)
S.A., Bancolombia S.A. (Sucursal Panamá) o Bancolombia Puerto
Rico Internacional Inc. (en adelante “Los Bancos”), o que lo hemos contactado a partir de
datos obtenidos de un tercero.
La presente Política o Aviso de Privacidad, así como sus
modificaciones, es divulgada para conocimiento de nuestros usuarios, clientes y del
público en general, a través de los distintos medios y canales de
comunicación de cada uno de Los Bancos, incluyendo nuestras páginas web en
las
siguiente
direcciones:
y
Esta Política y Aviso de Privacidad se basa en la normativa de
Privacidad y Protección de Datos de Panamá y Puerto Rico, con el objetivo de informar a los
clientes sobre el tratamiento y protección de sus datos
personales, sus derechos como Titulares y nuestras obligaciones como Responsables del
Tratamiento. Las actualizaciones de la Política o Aviso entrarán
en vigor al ser divulgadas mediante los canales de comunicación de Los Bancos, y su
aceptación se formaliza a través de los contratos suscritos con
Los Bancos.
La Política describe los lineamientos y fines del tratamiento de
datos personales, permitiendo al cliente ejercer su derecho de oposición o revocación. Si
no se ejerce este derecho tras recibir la Política, se
considerará leída y aceptada. Las modificaciones serán aplicables desde su divulgación, sin
perjuicio de
la aceptación obtenida mediante los contratos que usted suscriba.
Los Bancos reconocen la importancia de informar a todos los
individuos con los que interactúan sobre el uso y tratamiento de sus datos personales,
cumpliendo así con la normativa de Protección de Datos aplicable.
A continuación, se detallan los lineamientos y demás información relevante sobre el
tratamiento de sus datos.
HECHOS
¿QUÉ HACEN LOS BANCOS CON SU INFORMACIÓN
PERSONAL?
Los Bancos, como responsables del tratamiento de datos personales
y en cumplimiento de las leyes de privacidad y protección
aplicables, deben proporcionar información relevante sobre los
lineamientos para el manejo de datos de clientes, sus
relacionados y cualquier individuo que interactúe con ellos para
conocer o contratar sus productos y servicios. Un "relacionado"
de un cliente incluye cotitulares, accionistas, socios,
beneficiarios finales, directores, ejecutivos, firmantes autorizados,
representantes, garantes o cualquier otra persona natural
relacionada al cliente y cuya información sea necesaria para la
prestación de servicios. La ley permite a los consumidores
limitar la compartición de cierta información personal y exige que
Los Bancos informarle sobre cómo recogemos, compartimos y
protegemos su información personal. Se recomienda leer
detenidamente esta política para entender lo que hacemos.
¿Por qué?
Los datos personales procesados o tratados por Los Bancos
incluyen o pueden incluir, los siguientes, en la medida en que
permitan identificar a su titular, como individuos,
distinguiéndolos de otros: nombre, alias, número de identificación, datos de
contacto, ubicación o domicilio, identidad social, cultural,
información comercial, información financiera, información física o
socio demográfica, número de cliente o producto, ocupación,
profesión, cargos ocupados, participación en entidades,
nacionalidad, actividad, perfil transaccional, comportamiento
crediticio, detalle de los productos y servicios contratados,
referencias personales, comerciales o financieras, opiniones o
calificaciones, información sensible, como datos biométricos e
información sobre posibles investigaciones y comisión de delitos,
identidad racial o étnica, datos relativos a su salud.
¿Qué?
En el desarrollo de su actividad financiera, Los Bancos procesan
datos personales de aquellos individuos que tengan la condición
de clientes y sus relacionados, así como de aquellos individuos
que contactan o interactúan con Los Bancos, para conocer sus
productos y servicios, o con el interés de contratarlos. Para
efectos de esta Política o Aviso de Privacidad, la categoría de clientes
incluye a clientes actuales o potenciales, exclientes, así como
sus relacionados, pero también a usuarios o individuos que
contacten o interactúen con Los Bancos para conocer sus productos
y servicios, a través de sus canales, incluyendo su sitio web.
Si usted es empleado, proveedor, agente, director, o accionista
de Los Bancos, el tratamiento de sus datos personales no está
regido por la presente Política o Aviso de Privacidad.
Los Bancos procesan datos personales, ya sea de manera directa o
a través de terceros, incluyendo su casa matriz y afiliadas, así
como subcontratados encargados de ejecutar actividades y procesos
para Los Bancos. En estos casos, la relación con dichos
terceros se formaliza mediante contratos que establecen las
disposiciones necesarias para garantizar que el procesamiento de
los datos personales se realice conforme a las instrucciones y
el alcance autorizado por Los Bancos, cumpliendo con las medidas
de seguridad adecuadas para prevenir
su uso indebido o no autorizado.
¿Cómo?
Asimismo, a través de procesos y controles tanto a nivel
administrativo como operativo, se asegura el correcto tratamiento de
los datos, de acuerdo con los lineamientos y políticas internas
de Los Bancos y las normativas legales aplicables.
El tratamiento de datos personales que realizan Los Bancos puede
incluir, entre otras, las siguientes actividades: obtención,
consulta, recopilación, intercambio, transferencia, transmisión,
cesión, grabación, registro, organización, almacenamiento,
análisis, cancelación, inferencia, combinación, bloqueo,
eliminación, extracción, confrontación y uso en general.
En el desarrollo de sus negocios, y en su condición de
responsables del tratamiento de datos personales, Los Bancos toman
decisiones sobre las finalidades, la forma, los medios y el
alcance del tratamiento de datos personales.
En este contexto, Los Bancos procesan sus datos personales para
distintas finalidades, algunas de las cuales requieren su
consentimiento y otras que no lo requieren. En el tratamiento de
datos personales para las siguientes finalidades, no
requerimos su consentimiento:
1. Para el cumplimiento de contratos entre el titular de datos y
Los Bancos.
2. Para cumplir con normas y requerimientos legales.
¿Para qué?
3. Para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Los
Bancos o terceros, siempre que, frente a estos
intereses, no prevalezcan los intereses o derechos o libertades
fundamentales del titular.
Para el tratamiento de datos personales con finalidades distintas
a aquellas antes descritas, Los Bancos deben obtener su
consentimiento. En la sección de abajo, se detallan ejemplos o
casos de uso específicos asociados a las finalidades para las
cuales Los Bancos llevan a cabo el procesamiento o tratamiento de
sus datos personales.
