¿por qué la Clave Dinámica me aparece invalida?

Es posible que la Clave Dinámica pueda presentar un error de invalidez, cuando realiza transacciones, debido a diferentes motivos.

  1. Ingreso incorrecto de la Clave Dinámica:Debes asegurarte de ingresar correctamente los 6 dígitos de la Clave Dinámica que genera la aplicación o que te envían por mensaje de texto o correo electrónico.
  2. Configura fecha y hora en el dispositivo: otra posibilidad es que el error pueda estar en la configuración de la fecha y hora del celular que estas usando, que usualmente se define de forma automática. Para activar esta opción ingresa a configuración automática en los ajustes del teléfono.
  3. Se venció el tiempo de la Clave Dinámica: La Clave Dinámica tiene una duración limitada. Si la generas desde Bancolombia App Personas la duración es de un minuto. Si superas el tiempo, debes ingresar de nuevo a la transacción y obtener una nueva clave.

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